Última actualización: 20 de octubre de 2026.
Agencia de Viajes y Turismo Cusco Tu Destino Travel E.I.R.L., con RUC 20564219046 y domicilio en Calle Diego Cristóbal R-6, Urb. Túpac Amaru, San Sebastián, Cusco, es titular del banco de datos y responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D. S. N.° 016-2024-JUS).
1. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto y reservas: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, país, fecha de viaje, número de viajeros y mensaje.
- Para emitir entradas, permisos y boletos: nombre completo, pasaporte o documento de identidad, nacionalidad y fecha de nacimiento.
- Datos de salud que nos informes (alergias, restricciones alimentarias o condiciones médicas), solo para prestar el servicio con seguridad.
- Libro de Reclamaciones: los datos exigidos por la normativa de protección al consumidor.
- Datos de navegación mediante cookies, según la Política de Cookies.
2. Para qué los usamos
- Responder consultas, preparar cotizaciones y gestionar reservas.
- Emitir entradas, permisos, boletos y demás servicios contratados.
- Atender reclamos y cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
- Enviarte novedades y promociones solo si nos das tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
3. Con quién los compartimos
- Las entidades que emiten permisos y entradas: Ministerio de Cultura y SERNANP.
- Las empresas de tren (PeruRail, Inca Rail), los hoteles y los transportistas de tu itinerario.
- Nuestros proveedores tecnológicos: alojamiento web, correo electrónico (Google), WhatsApp cuando nos escribes por ese medio, y las herramientas de analítica y publicidad descritas en la Política de Cookies.
- Las autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera del Perú, lo que constituye una transferencia internacional de datos.
4. Conservación
- Datos de reservas y pagos: el tiempo que exigen las normas tributarias y contables.
- Hojas del Libro de Reclamaciones y sus respuestas: al menos dos (2) años desde su registro.
- Datos de salud: solo hasta que termina tu tour.
- Datos para promociones: hasta que retires tu consentimiento.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (por ejemplo, para dejar de recibir promociones) y revocación del consentimiento escribiendo a tourcuscoperu@gmail.com con tu nombre completo, una copia de tu documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
6. Cambios en esta política
La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio.